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Legalidad de las conserjerías en propiedad horizontal en Colombia
Sí, la conserjería en propiedad horizontal es una actividad totalmente legal en Colombia.
Aunque la Ley 675 de 2001 no menciona de forma explícita la figura del conserje, su uso se encuentra respaldado por la autonomía que tienen las copropiedades para organizar sus servicios de apoyo, como mantenimiento, atención al residente y operación interna.
En este contexto, el conserje puede ser vinculado:
- Directamente por la copropiedad
- A través de empresas de outsourcing o servicios
Marco normativo vigente
La contratación de conserjes se enmarca dentro de las normas generales de la propiedad horizontal y la legislación laboral colombiana.
Esto permite a las copropiedades estructurar su operación de acuerdo con sus necesidades, siempre que se respeten:
- Las normas laborales vigentes
- El reglamento interno
- Las funciones permitidas dentro del cargo
Diferencias legales entre conserje y vigilante
Es fundamental no confundir los roles de conserjería y vigilancia privada.
El conserje desempeña funciones como:
- Atención al residente
- Apoyo administrativo
- Control básico de accesos
- Mantenimiento y orden
Mientras que el vigilante:
- Está regulado por la Ley 1920 de 2018
- Requiere certificación obligatoria
- Es supervisado por la Superintendencia de Vigilancia
- Puede ejercer funciones de seguridad especializada
Asignar funciones de vigilancia a un conserje puede generar incumplimientos legales.
Diferencias legales entre conserje y vigilante
La legalidad del servicio de conserjería depende de que sus funciones estén correctamente delimitadas.
Si un conserje realiza actividades propias de vigilancia privada, la copropiedad puede enfrentar:
- Sanciones administrativas
- Investigaciones por parte de autoridades competentes
- Riesgos legales por suplantación de funciones
Por esta razón, es fundamental contar con:
- Contratos claros
- Manuales de funciones definidos
- Reglamentos internos actualizados
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